Mentions Légales

Le site YOLLA (ci-après « le Site ») est édité par : Eglantine Populaire Personne physique (activité débutée le 1er mars 2011) Numéro de TVA : BE0879.436.543 Numéro d'entreprise : 0879.436.543 Siège social : Gesves, Belgique (pas de magasin physique) Téléphone : +32 499/271.367 Email : yollabyeglantine@gmail.com Directrice de la publication : Eglantine Populaire

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L'ensemble des contenus présents sur le site YOLLA (illustrations, photographies, textes, logos, vidéos, sons, créations originales) est la propriété exclusive d'Eglantine Populaire, sauf mention contraire explicite. Crédits photographiques : • Photographies professionnelles : Emma Dufour (https://www.emmadufour.be/) • Images générées par IA : Eglantine Populaire • Créations et visuels : Studio Albi (Lola Albicocco) Toute reproduction, distribution, modification, adaptation ou retransmission, même partielle, est strictement interdite sans l'accord écrit préalable. Les créations originales (bijoux, designs) sont protégées par le droit d'auteur. Le partage des photos ou visuels n'est pas autorisé sans mention explicite de YOLLA.

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Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un bijou non personnalisé. Procédure de retour : 1. Contactez-nous à yollabyeglantine@gmail.com avec votre numéro de commande 2. Attendez notre confirmation avec l'adresse de retour 3. Renvoyez le bijou dans son emballage d'origine, non porté 4. Les frais de retour sont à votre charge ⚠️ Les bijoux personnalisés, sur mesure ou portant des signes d'usure ne sont pas repris. En cas d'erreur de notre part (mauvais article, défaut de fabrication), les frais de retour sont à notre charge.

YOLLA met tout en œuvre pour fournir des informations précises et à jour sur le site. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent survenir. YOLLA ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site. Les photos des bijoux sont non contractuelles ; chaque pièce artisanale peut présenter de légères variations (couleurs, finitions) qui font son caractère unique et authentique. YOLLA ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables aux services postaux (Bpost) ou aux circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, crises sanitaires).

Les présentes mentions légales sont régies par le droit belge. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Namur, sauf disposition légale contraire. Médiation : Conformément aux bonnes pratiques, vous pouvez recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige. La plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission Européenne est accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Nous restons bien entendu à votre disposition pour résoudre tout problème à l'amiable via yollabyeglantine@gmail.com.

Pour toute question relative aux mentions légales, à vos données personnelles, à une commande ou à un bijou endommagé : 📧 Email : yollabyeglantine@gmail.com 📞 Téléphone : +32 499/271.367 📍 Adresse : Gesves, Belgique Horaires de réponse : du lundi au vendredi, sous 48h ouvrées (hors jours fériés).

Développement technique : Simon Albicocco (Albi Projects) - https://albi-projects.be Design & identité visuelle : Lola Albicocco (Studio Albi) Instagram : https://www.instagram.com/studio_albi_/ Facebook : https://www.facebook.com/profile.php?id=61581745591730 Photographies professionnelles : Emma Dufour Site web : https://www.emmadufour.be/ Instagram : https://www.instagram.com/emmadufourphotographie/ Facebook : https://www.facebook.com/EmmaDufourPhotographie/ Images générées par IA et visuels supplémentaires : Eglantine Populaire Icônes : Lucide Icons Typographie : System fonts + Quicksand Plateforme technique : Next.js, Vercel, Firebase, Stripe Un immense merci à tous les talents qui contribuent à donner vie à YOLLA ✨